Kriisiviestintä

Varautuminen ja potentiaalisten skenaarioiden tunnistaminen etukäteen on oleellinen osa kriisiviestinnän suunnittelua. Kriisiviestintäsuunnitelman laatiminen on kaiken perusta. Myös organisaation jäsenten perehdyttäminen ja mediavalmennus on olennainen osa hyvää varautumista.

Kriisiviestinnässä aika ja nopeus on valttia. Hyvä valmistautuminen tekee usein nopeasti eteneviin tilanteisiin reagoimisesta sujuvampaa ja takaa yhtenäisen ja tehokkaan viestinnän tilanteen eskaloituessa. Joskus tarve voi yksinkertaisesti olla huolestuttavan aiheen sparraukselle. Toisinaan tilanne taas vaatii laajempaa maineenhallintaa, akuuttia kriisiviestintää sekä jälkipyykin hoitamista. Potentiaalisten kriisitilanteiden tunnistaminen hyvissä ajoin mahdollistaa kriisin kääntämisen parhaimmassa tapauksessa jopa viestinnälliseksi voitoksi. 

Mellakalla on vuosien kokemus erilaisten kriisiviestintätilanteiden hoitamisesta niin yksityishenkilöille, massatapahtumille kuin yrityksille ja eri toimialoille. Arkaluonteiset aiheet käsitellään aina luottamuksella ja tarvittaessa yhdessä lakimiehen avustuksella.

Kriisiviestinnän luottamuksellisuuden vuoksi referenssiluettelossamme ei ole kriisiviestintätöitämme. Mutta kerromme osaamisestamme mielellämme lisää!